Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe w sieci lokalnych portali miejskich („Serwis”), w tym dane przesyłane przez formularz kontaktowy i formularz zgłoszenia problemu.
1. Administrator danych i kontakt
Administratorem danych osobowych jest INCREDIBLE RESULTS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem ul. Jana Heweliusza 11/811, 80-890 Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000942649, NIP 5833442670, REGON 520786251 („Administrator”).
W sprawach prywatności i realizacji praw napisz na [email protected]. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych; kontakt we wszystkich sprawach dotyczących danych odbywa się przez powyższy adres.
2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy
- Dane użytkowników Serwisu: adres IP, data i czas żądania, adres URL, informacje o przeglądarce i urządzeniu, logi bezpieczeństwa oraz ustawienia techniczne.
- Dane z formularza kontaktowego: imię i nazwisko, e-mail, opcjonalnie telefon, temat i treść wiadomości.
- Dane ze zgłoszenia problemu: opis i rodzaj problemu, adres zgłaszanej strony oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
- Dane przedsiębiorców, firm i osób związanych z ich działalnością: nazwa lub imię i nazwisko, stanowisko, adres, telefon, e-mail, strona internetowa, godziny otwarcia, zdjęcia, oceny i opinie.
- Dane autorów publicznych opinii: publiczna nazwa profilu, zdjęcie profilowe, ocena, treść i data opinii, jeżeli są widoczne w źródle.
Dane mogą pochodzić bezpośrednio od Ciebie, z Google Maps, stron internetowych firm, publicznych rejestrów, oficjalnych stron instytucji, publicznych profili i publikacji oraz od dostawców danych. Nie jesteśmy powiązani z Google; Google Maps jest wskazaniem źródła danych.
3. Cele, podstawy prawne i okres przechowywania
| Cel | Podstawa prawna | Okres lub kryterium retencji |
|---|---|---|
| Udostępnianie Serwisu, obsługa techniczna i zapamiętanie motywu | art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie bezpieczeństwa art. 6 ust. 1 lit. f RODO | przez czas korzystania z usługi; logi techniczne zwykle nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że są potrzebne do wyjaśnienia incydentu |
| Obsługa wiadomości, żądań, korekt i zgłoszeń problemu | art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt zmierza do zawarcia lub wykonania umowy; w pozostałych przypadkach art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji i poprawie Serwisu | do zakończenia sprawy, a następnie do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń lub obowiązku archiwizacji |
| Prowadzenie katalogu, profili i rankingów na podstawie danych publicznych | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes polegający na dostarczaniu informacji lokalnej i narzędzi porównawczych | dopóki dane pozostają aktualne i potrzebne do tego celu albo do uwzględnienia skutecznego sprzeciwu, korekty lub żądania usunięcia |
| Tworzenie automatycznych opisów i podsumowań opinii | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — rozwój i redagowanie Serwisu oraz prezentowanie zagregowanych informacji | przez okres publikacji materiału i przechowywania danych źródłowych, z uwzględnieniem uzasadnionych żądań osób |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń oraz wykonanie obowiązków prawnych | art. 6 ust. 1 lit. f i lit. c RODO | przez okres wymagany prawem lub do upływu właściwego terminu przedawnienia |
4. Dane z publicznych źródeł — informacja z art. 14 RODO
Jeżeli dane nie zostały pozyskane bezpośrednio od Ciebie, przetwarzamy kategorie danych wskazane w pkt 2 w celu prowadzenia katalogu, profili, rankingów i publikacji lokalnych. Źródła, podstawy, odbiorcy i prawa opisuje niniejsza Polityka. Możesz w dowolnym momencie zgłosić korektę, sprzeciw lub żądanie usunięcia przez przycisk „Zgłoś problem” albo na adres Administratora.
5. Rankingi, sztuczna inteligencja i automatyczne przetwarzanie
Kolejność w rankingach jest wyliczana automatycznie na podstawie danych opisanych w Regulaminie. Modele językowe (LLM) mogą tworzyć opisy, FAQ oraz sekcje „Mocne strony” i „Słabe strony” na podstawie publicznych opinii z Google Maps. Takie treści mogą zawierać błędy i są oznaczane w Serwisie.
Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały w rozumieniu art. 22 RODO.
6. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG
Dane możemy ujawniać wyłącznie w zakresie niezbędnym:
- dostawcom hostingu, baz danych, poczty, kopii zapasowych, bezpieczeństwa i obsługi IT;
- dostawcom usług chmurowych, CDN, map, danych i narzędzi do generowania treści przez AI;
- doradcom prawnym, księgowym i podmiotom uprawnionym na podstawie prawa.
Niektórzy dostawcy technologiczni mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku stosujemy mechanizm wymagany przez RODO, w szczególności decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne wraz z oceną zabezpieczeń.
7. Cookies, pamięć lokalna i zasoby zewnętrzne
Serwis może używać technicznych plików cookies i podobnych mechanizmów niezbędnych do działania i bezpieczeństwa. W pamięci lokalnej przeglądarki zapisujemy wybór jasnego lub ciemnego motywu. Na dzień wejścia w życie tej Polityki publiczna część Serwisu nie instaluje cookies analitycznych ani marketingowych. Jeżeli je wprowadzimy, poprosimy o uprzednią zgodę, o ile prawo jej wymaga.
Wyświetlenie obrazów lub innych zasobów pobieranych z serwerów zewnętrznych, w tym Google, może spowodować przekazanie temu dostawcy adresu IP i danych technicznych żądania. Ustawieniami cookies i pamięci możesz zarządzać w przeglądarce; usunięcie ustawienia motywu nie ogranicza podstawowego dostępu do Serwisu.
8. Twoje prawa
W granicach przewidzianych przez RODO masz prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych lub ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych, gdy podstawą jest umowa lub zgoda i przetwarzanie jest automatyczne;
- sprzeciwu z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- wycofania zgody w dowolnym czasie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.
Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Przed skargą zachęcamy do kontaktu — postaramy się wyjaśnić sprawę.
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych w formularzach jest dobrowolne, ale pola oznaczone jako wymagane są niezbędne do obsługi wiadomości lub zgłoszenia. Niepodanie ich może uniemożliwić odpowiedź albo rozpatrzenie sprawy.
10. Bezpieczeństwo, zmiany i wersja dokumentu
Stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne, w szczególności szyfrowanie transmisji, kontrolę dostępu, kopie zapasowe i monitorowanie bezpieczeństwa. Polityka może być aktualizowana, gdy zmieni się prawo, technologia lub zakres Serwisu. Nowa wersja zostanie opublikowana z datą obowiązywania.
Wersja 1.0 — 1 września 2026 r.